Die Anlage verfügt über zwei externe S0-Ports, zwei extern/intern schaltbare S0-Ports, vier Up0-Ports zum Anschluss eines digitalen Up0-Telefons und acht analoge Ports als Nebenstellen für Telefone und Faxgeräte.
Das integrierte Voicemail-System stellt jedem Teilnehmer einen Anrufbeantworter, der auch per Zeitsteuerung aktiviert werden kann, zur Verfügung. Mit dem integrierten Vermittlungssystem können Anrufer begrüßt und weitergeleitet werden, ggf. mit Warteschleife. Genauso kann es als automatische Zentrale zum Durchstellen an bestimmte Abteilungen oder zum Bereitstellen von Sprachinformationen eingesetzt werden.
Mit den ACD-Gruppenfunktionen (Automatic Call Distribution), Zeitsteuerung, Call-by-Call-Unterstützung und computergestützter Telefonie (CTI) optimiert diese Lösung die Kommunikationsprozesse in Unternehmen, die flexibel telefonieren wollen. Die Konfiguration der TK-Anlage erfolgt komplett über Webbrowser und ist damit unabhängig vom Betriebssystem des Computers einsetzbar.
Anschlüsse
- 2 S0-Ports extern für ISDN-Anschluss*
- 2 S0-Ports intern für ISDN- oder digitale Telefone*
- 4 Up0-Ports intern für digitale Up0-Telefone*
- 8 analoge Ports mit Rufnummernanzeige (CLIP)
- 4 LAN-Anschlüsse
- Unterstützung von ISDN-Mehrgeräte- und -Anlagenanschluss, auch gemischt
Endgeräte
- 4 ISDN-Telefone oder 2 digitale S0-Telefone*
- 4 digitale Up0-Telefone
- 8 analoge Endgeräte (Telefon, Fax)
Voicemail-System
- 6 Stunden Gesamtkapazität
- 48 individuelle Voicemailboxen mit jeweils 9 Ansagen
- Nachrichtenweitermeldung per Sprachinformation, SMS, einmaligem Anruf (anklingeln)
- Ansagen manuell oder zeitgesteuert umschaltbar über 6 verschiedene Tag-/Nacht-Profile
- 4 automatische Zentralen (begrüßen den Anrufer und vermitteln an eines von 9 Zielen seiner Wahl)
- 2 Begrüßungs- und Vermittlungssysteme (Text vor Melden, begrüßen den Anrufer und vermitteln an ein eingestelltes Ziel mit integrierter Warteschleife)
- 2 menügeführte Informationssysteme (begrüßen den Anrufer und bieten eine Auswahl verschiedener Informationsansagen an)
Funktionen der Telefonanlage
- Teamfunktionalität in Verbindung mit den Telefonen tiptel 83 System und tiptel 85 System
- Telefonregister für 5000 Namen/Rufnummern
- Integrierter Least-Cost-Router
- Detailliert konfigurierbarer Anruffilter
- TAPI-Treiber für 3rd-party-CTI über LAN
- Makeln zwischen zwei B-Kanälen/Weitervermitteln über 2. B-Kanal
- Dreierkonferenz, auch mit externem Teilnehmer
- Anrufumleitung intern/extern
- Heranholen eines Rufes (Pick-up)
- Follow-me (Funktion zur Anrufumleitung)
- Automatische Amtsholung programmierbar
- Call-through (Durchrufsparwahl für Handy, TK-Anlage stellt bei Anruf einen Amtszugang zur Verfügung)
- Call-back (TK-Anlage ruft z.B. das Handy zurück und stellt einen Amtszugang zur Verfügung)
Gruppenfunktion (ACD)
- Definition von Anrufgruppen (Teams) aus internen und externen Mitarbeitern
- Dynamische (Ein-/Ausbuchen von Teilnehmern möglich) und statische Gruppen konfigurierbar
- Unterschiedliche Kriterien zur Rufverteilung einstellbar (gleichzeitig, lastabhängig, pausenabhängig, linear ohne Timeout, linear mit Timeout, Busy on Busy)
- Aktivierung und Umschaltung der Gruppen manuell oder zeitgesteuert
- Individuelle Abwurfstelle (z. B. Anrufbeantworter) je Gruppe konfigurierbar
ISDN-Merkmale
- Anrufweiterschaltung (sofort, bei Besetzt, bei Nicht-Melden)
- Unterdrückung der eigenen Rufnummernübermittlung
- Dreierkonferenz, Makeln, Halten, Rückfrage
- Rückruf bei Besetzt, bei Nicht-Melden
Konfiguration
- Webbrowsergestützte Konfiguration, kompatibel mit allen vorhandenen Betriebssystemen (Windows, Mac OS etc.), keine Konfigurationssoftware erforderlich
- Werksseitig vorkonfiguriert (Plug & Play)
Unterstützte digitale Telefone
- tiptel 83 System S0 oder Up0
- tiptel 85 System S0 oder Up0
*Angaben beziehen sich auf die Konfiguration in Werksaus- lieferung. Die Geräte verfügen über 1 S0-Port extern, 1 S0-Port intern, 2 S0-Ports extern/intern schaltbar und über 4 Ports, wahlweise als S0 extern/intern oder als Up0 schaltbar.